Coach8 You are in our Global Site Coach8
Coach8
Coach8
Deelnemers delen 124; hoe effectief te communiceren? Concentreer je op de manier om te reageren!

Deelnemers delen 124; hoe effectief te communiceren? Concentreer je op de manier om te reageren!

contact met ons

关系教练


Laten we beginnen met een klassiek verhaal.


Mike ging het restaurant in en bestelde een soep. De ober bracht het onmiddellijk naar hem toe.


zodra de ober wegliep, schreeuwde Mike: Sorry, ik kan deze soep niet drinken.


zodat de ober hem haastig een andere soep gaf. Mike zei nog steeds: sorry, ik kan deze soep niet drinken.


een hulpeloze ober rende de achterdeur in en belde de manager.


de manager knikte respectvol naar Mike en zei: Sir, deze Daolai is de beste en meest karakteristieke in onze winkel. Het wordt begunstigd door nieuwe en oude klanten. Ik bedoel, waar is de lepel?


communicatie heeft geen goed of fout, alleen "effectief" en "ineffectief". In communicatie is het zinloos om meer ja te zeggen dan u zegt. Het doel van communicatie is dat de andere partij de boodschap ontvangt die u wilt uitdrukken.


关系教练


Dezelfde woorden kunnen op verschillende manieren worden gezegd. In het proces van communicatie met anderen, het maken van de luisteraar volledig ontvangen de boodschap die u wilt overbrengen is de juiste methode.


bijvoorbeeld: kinderen hebben ruzie, u wast de vaat en uw man speelt spelletjes. Op dit moment ben je erg boos. Je hersenen kunnen niet in een kalme staat zijn die je denken kan ondersteunen. Wanneer je communiceert, uiten je woorden vaak je betekenis niet, en gaan zelfs tegen je ware betekenis in.


U wilt duidelijk de huidige sfeer beter maken en een betere relatie met uw man en kinderen, maar u zult zeggen waar de andere partij boos over is.


dit is omdat we vaak ons eigen oordeel brengen.


wat is oordeel?


关系教练


rechter: naar anderen kijken naar de standaard van "I" is een vergelijkende en verborgen kritiek;


geoordeeld: voel je schuldig, ervaring is "emotionele ontvoering", die destructief en pijnlijk is, veroorzaakt weerstand, en maakt mensen in een extreem neerwaartse staat;


impact: vernietig de sfeer van vertrouwen.


Bijvoorbeeld --


Scène 1


关系教练


moeder: "je eet deze junk food weer!"

kind: "Heerlijk!"

moeder: "Eet het gewoon! Eet het niet in het ziekenhuis!" 0007 Scène 2

moeder-in-law: "je houdt er van om zonder onderscheid geld uit te geven!" 00E07 schoondochter: "no!" 0007 Scene 3


关系教练

: echtgenoot: "Waarom maak je altijd problemen zonder reden?"

vrouw: "Je maakt problemen zonder reden!"

er zijn te veel van zulke scènes in het leven, dus hoe kunnen we niet oordelen?


关系教练



het eerste ding is om eerst te luisteren.

Ralph Nichols zei: de meest fundamentele behoefte van mensen is om te begrijpen en begrepen te worden, en de beste manier om anderen te begrijpen is om naar hen te luisteren.

luisteren: feiten --emoties --patronen /waarden


we horen vaak alleen ijs ijs In een hoek van de berg, zijn er nog veel dingen die we niet hebben gezegd. Wanneer we deze dingen zien, zullen we verschillende reacties hebben.


ontmoette ik een klant tijdens het businterview die een hoofdpijn had omdat het kind niet duidelijk sprak. Toen ik vroeg hoe je deed toen het kind niet duidelijk kon spreken, zei ze dat ze direct zou zeggen aan het kind:


"Waar heb je het over? Ik begrijp het niet"


"je moet mama zeggen"


关系教练


, maar in feite, reageerde ze niet op de woorden van de kinderen.


natuurlijk, de volgende antwoorden zijn geen antwoorden:



suiker cannon

spreekt goed, maar het is niet duidelijk wat


blaast, betaalt goed, venter en satirizo.


suggereert dat je beter... Je zou moeten... Je moet... Je moet...


  • je moet zeggen "Mam"

  • hoe reageren kinderen op deze "antwoorden" die geen antwoorden zijn?

  • -kinderen zijn meer terughoudend om te spreken.

  • echt positieve antwoorden die effectief kunnen communiceren moeten zijn:

  • diepere gevoelens;

  • bieden verschillende meningen;


versterken ervaring;


verandering energie;


关系教练


(RE) Focus op het onderwerp.


  • als je effectieve communicatie wilt, moet je er aandacht aan besteden wanneer je reageert op --

  • gefocust gedrag: als je moeder je hoort zeggen...

  • duidelijk: het is niet "slecht" of "onduidelijk", maar specifiek "je kunt mam bellen als je wilt dat ik help";

  • tijdig: het is niet "je hebt het nooit duidelijk gemaakt!" maar om te reageren op deze mededeling;

  • oprecht: niet om te zeggen "je bent de beste", maar om "Mam, ik hoop dat je kan zeggen mam..."

niet te oordelen: niet om te zeggen "dom" In plaats daarvan luisterde en voelde ze de gevoelens van het kind.

  • na het interview met de coach, de moeder aangepast haar responsstijl en had een aangename interactie met het kind. Het kind maakte natuurlijk vooruitgang in het spreken van emotie, en de moeder kreeg ook de reactie die ze verwachtte.


  • in feite, het kind is bereid om te communiceren met volwassenen, wat een goede motivatie is. Als ze in het proces van communicatie In het proces richten we on s op elkaars positieve motivatie, die constructiever en verhelderender zal zijn dan alleen maar op negatieve resultaten te wijzen.


  • --het einde van de --


  • herdruk, neem dan contact op met de backstage voor autorisatie


  • -------


coach die iedereen moet leren van de blauwe
voor coaching technologie


关系教练

voor meer informatie, let op de publieke rekening van de coach








关系教练

TY_HOME24 Delen van studenten

contact met ons